PENGARUH LABEL HALAL, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA MINAT BELI ULANG PRODUK SABUN PEMBERSIH WAJAH X DI JABODETABEK DAN SURABAYA

Abstract

One of the determining factors in repurchasing a product is the halal factor. Especially for the people of Indonesia is one of the country with the largest Muslim population in the world. Because of this, the government issued Republic of Indonesia Law Number 33 of 2014 concerning Guaranteed Halal Products, that not all products circulating in society are guaranteed to be halal. X facial wash is one of the products that has received a halal certificate and Top Brand Award for 3 consecutive years (2020-2022) in the first place for facial wash category. This study aims to determine whether there is an effect of the halal label, price, and product quality on purchasing decisions and whether there is an impact on repurchasing intention for X facial wash. The method used is descriptive quantitative and collecting data through questionnaires. Data analysis using SEM (Structural Equation Modeling) technique. The number of respondents was 235 people who had purchased and used X Facial Wash product during the last 6 months. Data analysis shows that halal label, price, and product quality have an effect on purchasing decisions, but have no effect on repurchasing. This means the existence of a halal label, affordable prices, and the quality of X facial wash products are the determining factors for consumers to purchase products, but not for repurchasing. The halal label, price and product quality can be used to determine consumers' purchasing decisions, but for repeat purchases, efforts are still needed to dig deeper into the determining factors.Faktor halal adalah salah satu faktor penting untuk konsumen dalam melakukan keputusan pembelian sebuah produk. Apalagi Indonesia adalah salah satu negara dengan jumlah penduduk beragama Islam paling banyak di dunia. Karena itu pemerintah mengeluarkan Peraturan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 33 tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal, bahwa produk yang beredar di masyarakat belum semua terjamin kehalalannya. Sabun Pembersih Wajah X  salah satu produk yang telah mendapatkan sertifikat halal dan mendapatkan Top Brand Award selama 3 tahun berturut-turut (2020-2022) dengan posisi pertama untuk kategori sabun pembersih wajah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh label halal, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan apakah ada dampaknya pada minat beli ulang pada produk sabun pembersih wajah X. Metode yang digunakan deskriptif kuantitatif, pengumpulan data melalui kuesioner. Analisis data menggunakan teknik SEM (Structural Equation Modelling). Jumlah responden sebanyak 235 orang yang pernah membeli dan menggunakan produk Sabun Pembersih Wajah X selama 6 bulan terakhir. Analisis data menunjukkan bahwa label halal, harga, dan kualitas produk berpengaruh  terhadap keputusan pembelian produk Sabun Pembersih Wajah X, namun tidak semua berpengaruh pada minat beli ulang konsumen. Artinya dengan adanya label halal, harga yang terjangkau, serta kualitas produk yang baik dari Sabun Pembersih Wajah X menjadi faktor yang menentukan untuk konsumen melakukan pembelian produk, namun belum tentu ada minat beli ulang dari konsumen. Label halal, harga dan kualitas produk dapat dijadikan faktor penentu oleh perusahaan, namun untuk minat beli ulang konsumen masih perlu upaya untuk mencari lebih dalam lagi terkait faktor apa saja yang menjadi penentu.