MANAJEMEN PENGELOLAAN KOLAM RENANG GRAND MAYASARI ESTATE

Abstract

Banyak orang yang memanfaatkan kolam renang untuk berolahraga, hiburan, bahkan kolam renang juga mempunyai nilai bisnis yang cukup menjanjikan. Kolam renang banyak ditemukan di hotel, obyek wisata, bahkan di masa modern ini tak jarang rumah penduduk juga sudah dilengkapi dengan fasilitas kolam renang. Kolam Renang  Grand Mayasari Estate juga termasuk salah satu kolam renang di Tasikmalaya yang diminati oleh pengunjung. Kolam ini dimiliki oleh pihak swasta. Pengelola kolam renang menyediakan kolam  yang nyaman untuk dijadikan tempat berolahraga maupun rekreasi. Tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui manajemen pengelolaan Kolam Renang Grand Mayasari Estate dengan fokus pada perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, tindak lanjut, kesulitan pemilik dan anggota, serta perkembangan anggota. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sedangkan dalam pengumpulan data menggunakan teknik pengamatan (observation), wawancara (interview). Dari data yang diperoleh  terdapat Manajemen yang efektif ini terbukti adanya keterlibatan perencanaan yang matang terkait sumber daya manusia, fasilitas, dan program pelatihan. Evaluasi tekanan digitalisasi dan keterlibatan pelanggan sebagai langkah adaptasi terhadap tren industri. Tindak lanjut manajemen menggambarkan kesadaran terhadap pentingnya kehadiran di era digital. Tantangan seperti ulasan pelanggan dan kendala identifikasi area anggota yang dapat diperbaiki melalui kolaborasi antara manajemen, pelanggan, dan anggota.