PENDAMPINGAN KOMUNIKASI PEMASARAN KEDAI KOPI JEVERA COFFEE AND EATERY CIKARANG

Abstract

Indonesia merupakan negara penghasil kopi terbesar ketiga di dunia pada tahun 2022/2023. Apalagi tren konsumsi kopi dalam negeri terus meningkat dalam lima tahun terakhir. Tidak heran bila industri kedai kopi di Indonesia terus mengalami perkembangan yang cukup pesat dalam beberapa tahun terakhir. Akibatnya, persaingan kedai kopi semakin ketat, sehingga membuat kedai kopi harus memiliki strategi komunikasi pemasaran untuk membangun kesadaran merek dan merebut konsumen. Karena itu, kegiatan pendampingan dilakukan untuk membantu komunikasi pemasaran kedai Jevera Coffee and Eatery di Cikarang, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. Pendampingan dilakukan selama 30 hari dengan dua kegiatan utama, yakni pengelolaan media sosial dan aktivasi merek. Dari hasil evaluasi yang dilakukan, kegiatan aktivasi merek melalui acara khusus dapat membantu meningkatkan jumlah transaksi penjualan di kedai ini. Selain itu, pemantauan media sosial yang dilakukan menunjukkan bahwa konten-konten yang dibagikan telah menciptakan angka interaksi online sebesar 1,8%. Para konsumen pun menantikan acara-acara khusus yang diselenggarakan di kedai Jevera Coffee and Eatery ini.