Comportamento do consumidor e escolha do produto turístico

Abstract

O turismo constitui-se atualmente uma das mais importantes atividades economicas do mundo, englobando os diversos componentes e motivacoes da viagem. O processo de escolha do consumidor dos produtos turisticos vem sendo abordado na literatura sob os mais variados aspectos. Enfatizam-se algumas das abordagens referentes ao comportamento do consumidor dos produtos turisticos e suas evidencias empiricas. E tambem abordado alguns aspectos referentes a pesquisa sobre o comportamento do consumidor do produto turistico no Brasil. Nowadays tourism is being considered as one of the most important economic activities in the world, involving its different components and travel motivations. The consumer's choice process of some tourist products is being discussed on the literature under the most varied aspects. The article emphasizes some of the approaches concerning the consumer's behavior before the tourist product and their empirical evidences. It also draws the attention to the present brazilian research situation on tourist consumer's behavior.