Neuromarketing - Conocer al cliente por sus percepciones

Abstract

El marketing, en la búsqueda de satisfacer las necesidades del consumidor y consciente de la debilidad de identificar las razones del comportamiento de los consumidores, acude a la neurociencia, lo cual dio origen al neuromarketing, es decir, un nuevo enfoque para abordar el análisis del comportamiento del consumidor a través de la comprensión de sus procesos mentales. Este artículo busca describir el neuromarketing a través de su concepto, así como del estudio del sistema nervioso y de la percepción, entendida como un proceso desarrollado a través de los sentidos. Así mismo, se hace hincapié en la importancia y utilidad que representa, para el marketing y las organizaciones, conocer estos procesos y las estrategias a implementar