PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI ADMINISTRASI, DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus pada Kantor Samsat Kabupaten Muna)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi administrasi, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam  membayar pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Kabupaten Muna. Penelitian ini menggunakan data primer sebanyak 100 sampel dengan metode penentuan sampel accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui metode dokumentasi dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi liner berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kesadaran wajib pajak, sanksi administrasi, dan kualitas pelayanan pajak secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Kabupaten Muna. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi tingkat kesadaran wajib pajak dan penerapan sanksi administrasi yang tegas, serta kualitas pelayanan yang baik maka semakin tinggi pula tingkat kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Kabupaten Muna. Disarankan bagi peneliti selanjutnya untuk menambahkan variabel yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak  sehingga dapat diketahui faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kepatuhan dalam membayar pajak.Kata Kunci: Kesadaran Wajib Pajak; Sanksi Administrasi; Kualitas Pelayanan Pajak; Kepatuhan Wajib Pajak