L’évaluation des pratiques professionnelles liées à l’usage des SI : au-delà du paradoxe

Abstract

Les organisations, dans un souci d’efficacité, utilisent l’évaluation comme outil d’aide à la décision. Néanmoins, pour que l’évaluation soit véritablement performante, il est nécessaire de l’intégrer dans un parcours communicationnel dont les managers de proximité détiennent généralement les clés. Thème largement balisé en sciences de gestion, nous portons plutôt ici la réflexion sur la compréhension des mécanismes d’interrelation et de dépendance entre ces deux éléments, stratégiques pour l’organisation mais paradoxalement peu mis en œuvre de façon réellement opérationnelle par les managers.We focus the study on interrelations process between both evaluation and communication : in this way, we think that this dialectic is strategic and in the same time, its achievement by managers is inefficient. Firms have to rethink about evaluation process : managers need to improve evaluation in order to reintroduce a suitable communication system to allow real interrelation with the structure. The Concrete System of Action may be an efficient way of doing.