Analisis Faktor-Faktor Keamanan Yang Mempengaruhi Dompet Digital di JABODETABEK

Abstract

Sejak tahun 2014 Bank Indonesia telah memublikasikan Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT), dengan tujuan untuk membangun sebuah sistem pembayaran yang aman, efektif serta lancar agar sistemkeuangan negara dapat berfungsi dengan sukses dan efisien. Sistem pembayaran digital di Indonesia cukupberagam, salah satunya adalah dompet digital. Namun peningkatan penggunaan dompet digital, jugamemiliki potensi ancaman keamanan digital yang perlu diawasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuifaktor-faktor keamanan apa saja yang mempengaruhi pengguna dalam menggunakan dompet digital padapengguna dompet digital di JABODETABEK. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif,yang menjadi objek populasi penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili di JABODETABEK danpernah bertransaksi menggunakan dompet digital. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposiverandom sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner berupa Google Form, sertadibagikan melalui Instagram, Twitter dan Whatsapp. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data ujiasumsi klasik, regresi linier berganda dan uji hipotesis, serta menggunakan bantuan tools SPSS 25 untukanalisis data. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara bersama-sama variabel-variabel: kecepatantransaksi, otentikasi, mekanisme enkripsi, kemampuan software, perlindungan detail pribadi dan informasiyang disediakan memiliki pengaruh sebesar 31,1% terhadap penggunaan dompet digital. Namun secarasendiri-sendiri hanya variabel-variabel: otentikasi, kemampuan software, perlindungan detail pribadi daninformasi yang disediakan bepengaruh positif terhadap penggunaan dompet digital.