Pembinaan Duta Mutu Dalam Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Dalam Menghadapi Pandemi Covid-19 di Rumah Sakit Grha Permata Ibu

Abstract

Implementasi budaya keselamata di rumah sakit diyakini menjadi salah satu upaya dalam memberikan pelayanan paripurna di rumah sakit. Pelayanan yang berkualitas diterapkan dengan sistem yang terintegrasi dan keterlibatan dari seluruh stakeholder internal rumah sakit. Budaya mutu dan budaya keselamatan yang terintegrasi dikembangkan salah satunya dengan memiliki duta mutu di setiap unit kerja rumah sakit. Pembinaan dan pembekalan dilakukan secara berkesinambungan, terkhusus pada era Pandemi Covid-19. Kegiatan pengabdian masyarakat Program Studi Kesehatan Masyarakat FIKES UPN Veteran Jakarta bertujuan untuk membantu mitra membentuk dan membina duta mutu. Kegiatan berupa workshop pada Bulan Agustus – Oktober 2021 dengan peserta sejumlah 90 orang. Materi workshop meliputi (1) konsep dasar indikator mutu rumah sakit, (2) tata kelola dan implementasi budaya keselamatan rumah sakit, (3) manajemen risiko unit kerja rumah sakit. Hasil dari kegiatan ini peserta dapat memahami dan membentuk tata kelola organisasi mutu di rumah sakit berupa kebijakan tim mutu dan duta mutu rumah sakit mengacu pada peraturan yang ditetapkan.