Vers une gestion stratégique du changement : une perspective par la capacité organisationnelle de changement

Abstract

Résumé La gestion du changement est un invariant du management stratégique. Néanmoins, le changement déstabilise les organisations, est coûteux et ouvre la porte à l’inexpérience. Sa pratique s’avère donc pour le moins problématique. Les réponses apportées par la théorie traduisent une absence de consensus. D’un côté, on trouve des théories selon lesquelles le changement se pilote, de l’autre des théories pour lesquelles le changement, au mieux, se prépare. La question de savoir ce qu’est la capacité de changement des organisations est donc fondamentale. Une étude de cas réalisée chez un constructeur automobile permet d’identifier les constituants de la capacité organisationnelle de changement. Ces résultats permettent d’appréhender les situations de changement dans une perspective stratégique.