USO E INTENÇÃO DE USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO: ESTUDO EM UMA UNIVERSIDADE

Abstract

O presente estudo busca identificar quais os fatores que influenciam no uso, bem como, na intenção de uso de tecnologias da informação e da comunicação em uma universidade. Para tanto, optou-se em conduzir o estudo sob a abordagem quantitativa, definida como causal, survey e de corte transversal. A amostra foi composta por 119 técnicos administrativos de uma universidade. Os dados foram analisados pela estatística descritiva, no intuito de caracterizar a amostra e, para testar as relações, optou-se pela modelagem de equações estruturais. Os resultados indicaram que apenas a expectativa de performance influencia na intenção de uso de tecnologia da informação e da comunicação e, apenas as condições facilitadoras influenciam no uso da tecnologia da informação e da comunicação. Outro resultado foi a ausência de moderação entre os construtos por fatores como voluntariedade, idade, gênero e, tempo de casa.