PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL TERHADAP PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DISDUKCAPIL) KOTA PEMATANGSIANTAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh transformasi digital terhadap pengembangan sumber daya manusia (SDM) pegawai di Disdukcapil kota Pematangsiantar dan untuk mengetahui apa saja faktor pendukung dan penghambat transformasi digital terhadap pengembangan sumber daya manusia di Disdukcapil kota Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Hasil penelitian yang diperoleh diketahui dengan jelas bahwa transformasi digital mampu memberikan kemudahan dalam pelayanan, hasil penjelasan per-indikator diketahui transformasi digital di Disdukcapil memerlukan beberapa hal dalam pelaksanaannya diantaranya rancangan teknologi untuk pelayanan publik menjadi indikator yang memiliki persentase paling tinggi dengan perolehan sebesar 83,75%, selanjutnya manfaat digital pada Administrasi publik dengan adanya digital yang digunakan adalah website, mempermudah masyarakat jarak jauh dan bersifat objektif dengan perolehan nilai sebesar 82,08%, Kelola sangat akuntabel dan objektif, terukur dan efisien dalam penerapan dalam proses Administrasi, diperoleh nilai sebesar 78,67% dan kompetensi digital yang sangat erat dengan kaitannya dengan Kemampuan penggunaan layanan publik digital diperoleh dari pelatihan dan otodidak serta mudah dipahami diperoleh nilai sebesar 73,61%. Dari analisa tersebut disimpulkan bahwa Ha diterima yaitu ada pengaruh signifikan transformasi digital terhadap pengembangan SDM.