تأثيــر الذکاء العاطفي على رشاقة القوي العاملة بــالتطبيـــق على العاملين بقطاعات نظم وتکنولوجيا المعلومات بالشرکة المصرية للاتصالات

Abstract

يستهدف هذا البحث اختبار تأثيــر أبعاد الذکاء العاطفي (الوعي الذاتي، وإدارة الذات، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات) علي أبعاد رشاقة القوي العاملة (الاستباقية، القدرة علي التکيف، المثابرة) بالتطبيق علي العاملين بقطاعات نظم وتکنولوجيا المعلومات بالشرکة المصرية للاتصالات. وأجري البحث علي عينة قوامها (291) مفردة، وتم جمع البيانات الأولية باستخدام قائمة استقصاء تم توزيعها علي مفردات العينة، وبلغ معدل الاستجابة (78,4%)، ولاختبار صحة الفروض تم استخدام معامل ارتباط بيرسون وأسلوب الانحدار المتعدد. وأظهرت نتائج التحليل الاحصائي وجود ارتباط معنوي إيجابي بين أبعــاد الذکاء العاطفي وکل بعد من أبعــاد رشاقة القوي العاملة حيث بلغت أعلي قيمة لمعامل الارتباط (0,446) وکانت بين الاستباقية وبُعــد الوعي بالذات في حين کانت أقل قيمة لمعامل الارتباط (0,298) وکانت بين الاستباقية وبُعــد إدارة العلاقات، وذلک عند مستوى معنوية 0.01. ، کما أسفرت النتائج عن وجود تأثير معنوي إيجابي لأبعاد الذکاء العاطفي علي کل بُعــد من أبعــاد رشاقة القوي العاملة حيث تفسر أبعاد الذکاء العاطفي (33,7%) من التباين في بُعد الاستباقية، و(21,2%) من التباين في بُعد القدرة علي التکيف، و(14,2%) من التباين في بُعد المثابرة. الکلمات المفتاحية: الذکاء العاطفي، رشاقة القوي العاملة، نظم وتکنولوجيا المعلومات، الشرکة المصرية للاتصالات.