La responsabilité sociale de l'entreprise : un dialogue sans interlocuteur ?

Abstract

La notion de RSE recouvre deux grands aspects : la prise en compte des demandes des « parties prenantes » comme formalisation de la réponse à une demande sociale et l’intégration des pratiques liées à cette notion aux logiques de gestion. Elle matérialise le contenu qu’elles attribuent à la définition du licence to operate qui combine une perspective de légitimité et une perspective de réputation. En externe, ce thème ne concerne pas seulement les interlocuteurs « classiques » de l’entreprise mais aussi la « communauté » tout entière. En interne, cette notion n’est ni assimilable aux obligations légales en matière de droit social, ni à la gestion des ressources humaines. Après avoir questionné le fait de savoir s’il ne s’agirait pas d’un modèle anglo-américain, on évoquera la situation « trouble » des ONG. Le texte offrira ensuite un panorama des « pratiques » en matière de RSE, des modalités d’expression et de contrôle de ces politiques avant de conclure sur les critiques adressées à la RSE.