Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbalife Nutrition di Ghidza Club Cibinong

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbalife Nutrition di Ghidza Club Cibinong. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitaf berupa strategi asosiatif dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner, pengamatan, dan wawancara. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan menggunakan rumus slovin. Adapun sampel tersebut berjumlah 50 responden. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 84,5% faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh Kualitas Produk, Kualitas Pelayana dan Harga sedangkan sisanya 15,5% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung (90,133) > Ftabel (2,790). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas produk menunjukkan hasil analisis thitung­ (7,252), variabel kualitas pelayanan menunjukkan hasil analisis thitung­ (3,466), dan variabel harga menunjukkan hasil analisis thitung (2,368), dimana  ttabel  (2,011)  maka secara parsial ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbalife Nutrition di Ghidza Club Cibinong. Variabel yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian adalah kualitas produk.