Marketing e imagen corporativa de la Corporación Nacional de Electricidad

Abstract

La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el marketing y la imagen corporativa de la Corporación Nacional de Electricidad del Ecuador. La investigación es de tipo correlacional, con un diseño no experimental, transeccional de campo, se trabajó con una población de 137 usuarios. La correlación de Pearson posee un resultado de -0,35 la cual se encuentra en el rango de correlación negativa baja y una significancia de ,683 lo que implica que ambas variables se relacionan entre sí. Los resultados al ser correlaciones entre sí en una correlación negativa baja, indica que es necesario que la Corporación Nacional de Electricidad, potencie el marketing como estrategia de consolidación de su imagen corporativa, esto implica implícitamente mejorar el servicio al cliente.