A SÍNDROME DE BURNOUT ESTÁ ASSOCIADA AO TRABALHO DOS AUDITORES INTERNOS?

Abstract

Este estudo objetiva mensurar os níveis de Burnout que auditores internos enfrentam em seu ambiente de trabalho. Trata-se de um estudo descritivo, realizado por meio de uma survey em uma amostra de 124 profissionais da área de auditoria interna no Brasil. O instrumento utilizado para a coleta de dados é o Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS), com o intuito de estimar os níveis de incidência de sintomas de Burnout. Na análise dos dados utilizaram-se estatísticas descritivas, análises fatoriais, testes de confiabilidade e correlações, além do teste t. Os resultados da pesquisa evidenciaram a existência de níveis de Burnout nas dimensões “exaustão emocional”, “despersonalização” e “baixa realização pessoal”, nos níveis baixo, moderado e alto, mas com predominância de níveis baixos. Conclui-se que há necessidade de maiores cuidados com situações que propiciem a exaustão emocional, fator que mais apresentou tendências ao Burnout no ambiente de trabalho dos auditores internos pesquisados.The goal of this study is to measure the levels of Burnout faced by the internal auditors in their work environment. This is a descriptive study, conducted through a survey on a sample of 124 professionals of the internal audit area in Brazil. Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS) was the instrument used for data collection, aiming at estimating the levels of incidence of Burnout symptoms. Descriptive statistics, factor analysis, reliability testing, correlations and t test were used in the data analysis. The research results showed the existence of Burnout levels in the dimensions of emotional exhaustion, depersonalization and low personal fulfillment, in low, moderate and high levels, but with a predominance of low levels. It is concluded that there is need for greater care in situations that lead to emotional exhaustion, which showed more tendency to Burnout, in this study, in the internal auditors’ working environment.