ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PEGAWAI: STUDI KASUS BANK XYZ

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompetensi, pelatihan, dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai PT Bank XYZ di Wilayah Medan. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai PT Bank XYZ di Wilayah Medan. Total jumlah data yang disurvei adalah 75 pegawai. Kuisioner dibagikan dengan metode teknik purposive sampling. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan SEM-PLS untuk mengetahui pengaruh variabel yang diuji. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan memiliki pengaruh signifikan terhadap kompetensi tetapi tidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja pegawai. Kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap kompetensi dan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Kompetensi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil penentuan Strategi Peningkatan Kinerja menggunakan Analytical Hiercy Process diperoleh bahwa perusahaan perlu meningkatkan kriteria untuk peningkatan kualitas dan sistem penghargaan perusahaan yang kompatibel.