Tecnologias da informação e comunicação: ferramentas essenciais para a atenção primária a saúde / Communication and information technologies: essential tools for primary health care

Abstract

Introdução: O uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC’s) tem se intensificado em todos os espaços da atuação humana. A nova dinâmica de dados e fluxo constante de informações em saúde tem auxiliado a tomada de decisão de gerentes e gestores, especialmente na Atenção Primaria à Saúde. Objetivo: Identificar na literatura evidências sobre a contribuição e aplicabilidade das Tecnologias da Informação e Comunicação na Atenção Primária à Saúde. Metodologia: Trata-se de uma revisão sistemática realizada a partir das bases de dados do Scielo, Lilacs, Medline, Science Direct e Pubmed. A revisão incluiu estudos com desenho quantitativo e qualitativo de revisão de literatura, revisão sistemática, síntese narrativa, transversais e estudos de campo, publicados em qualquer ano nos idiomas inglês e português. Foram excluídos da revisão capítulos de livro, normas técnicas, manuais, enciclopédias, duplicatas ou artigos que não estiveram disponibilizados na versão completa. A seleção dos estudos ocorreu de forma independente nas três fases de inclusão (título, resumo e texto completo) e os relatos foram descritos com base nos itens do checklist (PRISMA). Após a análise e leitura dos artigos devidamente orientada pelos critérios de inclusão e exclusão foi realizado a extração de dados elencando todos os artigos que estiveram ou não relacionados a temática. Resultados: A busca identificou um total de 3295 publicações, após a aplicação dos critérios 14 artigos foram selecionados para leitura e análise na íntegra e destes apenas 9 artigos foram selecionados ao final do estudo. A análise das publicações identificou maior concentração de estudos entre os anos de 2012 e 2013, sendo 9 (100%) publicados nos continentes europeu e americano em idioma de língua inglesa. As publicações versaram que as TIC’s são elementos que favorecem a interface de ações entre os serviços de saúde e os usuários, promovendo maior horizontalidade e integralidade das práticas do fazer saúde. Conclusão: A implementação de TIC’s no campo da Atenção Primária permite maior alcance e interação entre os usuários e equipe facilitando o processo de gestão intersetorial. No entanto, a literatura demonstra um contorno desafiador quanto a popularização das TIC’s no âmbito da saúde necessitando assim de maiores investimentos nesse campo especialmente na Atenção Primária.