Peranan Public Relations Dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara.

Abstract

Penelitian ini berjudul Peranan Public Relations Dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara. Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana peranan public relations dalam meningkatkan pelayanan masyarakat pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan public relations dalam meningkatkan pelayanan terhadap masyaraka pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif-kuantitatif dengan format metode ini hanya memberikan gambaran atau deskripsi tentang variabel dari sebuah fenomena yang diteliti. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa public relations dalam perannya melaui kerja sama dapat dikatakan sudah baik dalam meningkatkan pelayanan masyarakat pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara, dimana dengan munculnya jawaban responden yang menyatakan bahwa public relations pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara mampu menjalankan peran dan tugasnya sehari-hari dalam meningkatkan pelayanan masyarakat