HUBUNGAN ANTARA KREDIBILITAS PETUGAS PELAYANAN INFORMASI PUSKESMAS DENGAN SIKAP PENGUNJUNG TERHADAP PUSKESMAS NAGREG

Abstract

Salah satu layanan yang penting untuk masyarakat adalah layanan kesehatan. Sebab pada dasarnya setiap orang membutuhkan tubuh yang sehat dalam menjalankan setiap aktifitasnya sehingga mereka dapat melakukan kegiatannya dengan baik. Maka dari itu dibutuhkan layanan kesehatan yang optimal dan jaminan kepercayaan dari masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara keahlian, daya tarik, keterpercayaan petugas pelayanan informasi dengan sikap pengunjung terhadap Unit Pelaksana Teknis Dinas Kabupaten/Kota (UPTD) Puskesmas Nagreg.. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode kuantitatif korelasional, yaitu mencari hubungan antara variabel satu dengan variabel lainnya. Hasil dari penelitian 1 ini adalah Terdapat hubungan yang cukup berarti antara keahlian petugas pelayanan informasi dengan sikap pasien terhadap UPTD Puskesmas Nagreg. Artinya semakin tinggi kemampuan yang dimiliki oleh petugas pelayanan informasi, maka akan meningkat pula sikap pengunjung terhadap petugas pelayanan informasi di UPTD Puskesmas Nagreg. Terdapat hubungan yang cukup berarti antara daya tarik petugas pelayanan informasi dengan sikap pasien terhadap UPTD Puskesmas Nagreg. Artinya semakin tinggi daya tarik yang dimiliki oleh petugas pelayanan informasi maka akan meningkat pula sikap pengunjung yang positif terhadap pelayanan informasi di UPTD Puskesmas Nagreg. Terdapat hubungan yang cukup berarti antara kepercayaan petugas pelayanan informasi dengan sikap pengunjung di UPTD Puskesmas Nagreg. Artinya semakin tinggi kepercayaan yang dimiliki oleh petugas petugas pelayanan informasi maka akan semakin meningkat pula sikap pengunjung yang positif terhadap pelayanan informasi di UPTD Puskesmas Nagreg.