Pengaruh Persepsi Dan Nilai Nasabah Terhadap Tingkat Kepercayaan Bank (Studi Pada Nasabah Bank BPR Syariah Di Kota Semarang)

Abstract

Bank BPR syariah yang digerakkan dengan sistem bagi hasil serta orientasi maslahah (kebaikan) dan kehalalan telah mendorong kompetisi perbankan yang bertumpu pada bunga. Namun begitu, kepercayaan masyarakat untuk berinvestasi melalui perbankan syariah masih relatif rendah. Ini menjadi latar untuk melakukan penelitian tentang apa penyebab rendahnya kepercayaan masyarakat terhadap perbankan syariah. Persepsi dan nilai nasabah menjadi orientasi peneliti menduga penyebab tinggi rendahnya tingkat kepercayaan Bank (BPR) Syariah di Kota Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi dan nilai nasabah terhadap kepercayaan bank BPR Syariah di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi. Instrumen dalam pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan teknik non probability sampling berdasarkan convenience sampling yaitu berdasarkan kemudahan ditemui tanpa membedakan responden muslim dan non-muslim terhadap 100 responden. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa persepsi dan nilai nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepercayaan bank