A experiência dos usuários no processo interativo com RFID para a administração de medicamentos aos pacientes

Abstract

Os erros que ocorrem na administração de medicamentos aos pacientes representam um grave problema na gestão de um hospital, afetando a saúde dos indivíduos que se encontram debilitados. A falha no processo de preparo da medicação, até a entrega ao paciente, pode resultar na troca de medicamentos, no envio ao paciente errado ou em horário errado, entre outras ações que não condizem com o que estava prescrito no prontuário e que podem causar danos aos indivíduos hospitalizados. Este artigo apresenta uma proposta de aplicação da tecnologia RFID para controle do processo de administração de medicamentos aos pacientes, delineando um caminho para detectar erros de medicação que ocorrem em hospitais. Foram desenvolvidos um fluxo de tarefas e interfaces para especificar os processos interativos para o controle da medicação, incluindo as etapas de preparo do recipiente de medicamentos e de envio ao paciente, indicando as instruções, os erros e as correções. A partir disso, objetiva-se analisar as experiências do usuário no em todo o processo, discutindo as interações estabelecidas para o funcionamento da tecnologia RFID e o envolvimento com os elementos da medicação. Com a aplicação da tecnologia RFID na administração de medicamentos, pode-se proporcionar a rastreabilidade no processo, capaz de auxiliar os usuários na tomada de decisões com a confirmação eletrônica dos passos de uma administração de medicamentos, evitando erros e possibilitando intervenções localizadas.Com isso, pode-se controlar processos na gestão hospitalar para auxiliar a segurança da saúde do paciente.