Contribución de la gestión de la calidad al desempeño sostenible de cadenas de suministro

Abstract

Quality practices are a strategic factor for competitiveness in Supply Chain Management. For this reason, we make an exhaustive review of the literature to know what academic contributions have been made to the study of the interrelation between quality practices and the sustainable performance of supply chains. The results show a growing research interest in the last six years, the need to quantify the impact of quality practices on the sustainable performance of the supply chain by appropriate quality tools.Las prácticas de calidad son un factor estratégico para la competitividad en la gestión de cadenas de suministro. Por ello, en este artículo se hace una revisión exhaustiva de literatura con el objetivo de conocer qué contribuciones académicas se han hecho al estudio de la interrelación entre las prácticas calidad y el desempeño sostenible de las cadenas de suministro.  Los resultados evidencian un interés investigativo creciente en los últimos seis años, la necesidad de cuantificar el impacto de las prácticas de calidad sobre el desempeño sostenible de la cadena de suministro a través del uso de herramientas de calidad apropiadasAs práticas de qualidade são um fator estratégico para a competitividade na gestão da cadeia de suprimentos. Por esse motivo, este artigo faz uma revisão exaustiva da literatura a fim de saber quais contribuições acadêmicas têm sido feitas para o estudo da inter-relação entre as práticas de qualidade e o desempenho sustentável das cadeias de suprimentos. Os resultados mostram um crescente interesse por pesquisas nos últimos seis anos, a necessidade de quantificar o impacto das práticas de qualidade no desempenho sustentável da cadeia de suprimentos por meio da utilização de ferramentas de qualidade adequadas.