Control Algorítmico: en Organizaciones y Sociedad

Abstract

Ante un ambiente de cambio permanente, la transformación digital ha impulsado la implementación de tecnologías en las organizaciones y la sociedad, para maximizar el valor del trabajo, y está contribuyendo con nuevas prácticas de control. Con visión positiva, los empresarios están empleando el control algorítmico para mejorar la gestión porque facilita el control, en comparación con los instrumentos manuales o semiautomatizado usados en el siglo XX. Por su parte, la digitalización y la inteligencia artificial, entre otras, generan preocupación sobre el futuro del trabajo, producen inseguridad (inseguridad algorítmica) y las personas se están resistiendo individual y colectivamente al control algorítmico (algoactivismo). Lo anterior, lleva a plantearse, por ejemplo, cómo los algoritmos están redefiniendo el control organizacional, cómo influyen en el clima organizacional y en el bienestar emocional de los colaboradores o cómo los algoritmos pueden considerar la cultura y los factores ambientales al ejercer el control.