Intellectual capital: perceptions of productivity a and investment

Abstract

This study focuses on the influence intellectual capital has on employees' perceptions as related to both company investments and productivity levels. The data was obtained from 440 employees at 13 Portuguese companies. Both ANOVA and Regression Analysis were conducted in order to understand the impact three Intellectual Capital Scale components have on perceptions of investment and organizational productivity. Results show that companies with higher scores of Structural Capital have a lower perception of investment in human resources and research, as well as a higher perception of investment in marketing and sales. Moreover, employees of companies with higher Structural Capital scores also have higher perceptions of productivity. On the other hand, organizations with higher investment in Customer Capital tend to be associated with a lower perception of organizational productivity.Pretende-se estudar a influência do capital intelectual nas percepções dos colaboradores, quer ao nível dos investimentos realizados pela empresa, como ao nível da produtividade. Os dados foram obtidos junto de uma amostra de 440 colaboradores de 13 empresas portuguesas. Com recurso à ANOVA e Análises de Regressão, procurou-se compreender o impacto das três dimensões da Escala de Capital Intelectual ao nível das percepções de investimento e de produtividade organizacional. Os resultados mostram que as empresas com maiores valores de Capital Estrutural resultam numa percepção reduzida de investimento em recursos humanos e investigação, bem como numa elevada percepção de investimento em áreas de mercado e vendas. Foi ainda possível identificar que os colaboradores das empresas com maiores valores de Capital Estrutural as percepcionam como sendo as mais produtivas. Pelo contrário, organizações com maior investimento em Capital de Clientes tendem a associar-se a uma menor percepção de produtividade organizacional.