Faktor Kesuksesan SIM-RS Berdasarkan Teori DeLone and McLean di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Mataram

Abstract

Sistem informasi dengan dukungan teknologi merupakan salah satu sistem yang besar perannya dalam kesuksesan oraganisasi. Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  gambaran faktor kesuksesan sistem informasi manajemen (SIM-RS) di Instalasi rekam medis berdasarkan teori DeLone and McLean yang terdiri dari enam variabel  yaitu  system  quality,  information  quality, service quality, use, user satisfaction dan benefit. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Mataram dengan sampel 48 orang petugas rekam medis yang menggunakan SIM-RS. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menurut variabel system quality bahwa sebanyak 48% petugas rekam medis menyatakan SIM-RS berkualitas. Variabel information quality sebanyak 54% responden  menyatakan  SIM-RS berkualitas. Variabel service quality sebanyak 79%   responden menyatakan puas dengan SIM-RS. Variabel use sebanyak 43% responden menyatakan SIM-RS sering digunakan. Variabel user satisfaction sebanyak 94% responden menyatakan SIM-RS berkualitas. Variabel   benefit, sebanyak 56% responden menyatakan SIM-RS bermanfaat.