Os desafios da comunicação no engajamento com os stakeholders em gestão de projetos

Abstract

Nas organizações atuais, a comunicação através dos processos de planejamento, gerenciamento e controle, aliada ao engajamento das partes interessadas, cumprem um importantíssimo papel na busca pelo êxito dos projetos. O gerente, no exercício de suas atividades, torna-se uma das peças chaves para a aplicação das boas práticas nessa área, e enfrenta diretamente os desafios tão complexos que envolvem estes dois campos do conhecimento. Este artigo, embasado pelo PMBoK/PMI dentre outros autores da área, sugere alguns procedimentos que corroboram com as atividades do gestor de projetos, quanto a mitigação de riscos em comunicação, bem como a maximização do engajamento por parte dos stakeholders, no intuito único de ter o projeto finalizado conforme incialmente planejado. Conclui-se portanto, que um plano de comunicação bem elaborado, alinhado em atender as expectativas das partes interessadas ao máximo possível, tem muitos pontos positivos à oferecer ao gestor de projetos, e principalmente aos stakeholders, uma vez que eles são uns dos players mais interessados nas entregas ao que o projeto se propõe.