Integración entre el sistema last planner y el sistema de gestión de calidad aplicados en el sector de la construcción civil.

Abstract

El alto nivel de competitividad en el sector de la construcción civil, junto con las altas exigencias de los clientes, ha llevado a las empresas a explorar e implementar mejoras en los procesos de producción para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos y la calidad de los productos. De esta manera, un gran número de empresas constructoras se han adherido a programas de mejora en sus procesos de construcción, incluyendo la implementación y certificación del sistema de gestión de calidad (SGC), así como la estructuración del sistema de planificación y control de producción Last Planner (LPS). En este contexto, este trabajo busca analizar la integración del LPS y el método de mejora continua del SGC en una obra en Colombia que ya cuenta con estos sistemas implementados. Inicialmente, se realizó un análisis de los sistemas en la obra para conocer los resultados de la implementación. Posteriormente, se entrevistó a los ingenieros responsables de los sistemas de la empresa, quienes identificaron los puntos negativos y positivos de la integración. Con este estudio, se concluye que la integración de los sistemas genera mejoras significativas en la calidad, el tiempo y el costo establecidos. © 2019 Potificia Universidad Católica de Chile. Todos los derechos reservados.