Adoção do teletrabalho em instituições de ensino durante a pandemia da covid-19

Abstract

Em virtude das orientações sanitárias decorrentes da pandemia da COVID-19, muitas organizações se viram obrigadas a propiciar o distanciamento social para continuar as suas operações, destacando-se o teletrabalho como a principal alternativa. O serviço público federal e muito fortemente as universidades federais aderiram a esta modalidade, quase que de forma mandatória. Assim, buscou-se neste estudo analisar a adoção do teletrabalho em uma instituição pública de ensino superior na percepção dos seus técnicos administrativos. Realizou-se uma pesquisa survey, cujo questionário foi adaptado de Venkatesh et al. (2012), sendo disponibilizado de forma online a todos os servidores técnicos administrativos da universidade analisada. Os resultados apontaram a expectativa de esforço, as condições facilitadoras e a influência social como os aspectos mais bem avaliados pelos respondentes, seguidos pela expectativa de desempenho e satisfação do servidor com essa modalidade de trabalho. Quanto à aceitação de uso e sua intenção de continuidade de uso na instituição, ambas foram percebidas de forma positiva pelos respondentes. Identificou-se, ainda, que a aceitação de uso e a intenção de continuidade de uso do teletrabalho, mesmo após a pandemia, são influenciados especialmente pela satisfação do servidor com o teletrabalho (prazer em trabalhar nessa modalidade) e pela sua expectativa de desempenho (produtividade).