Análisis cualitativo de la gestión del talento y clima organizacional en empresas de tecnología de información: un estudio de casos en Bogotá, Colombia

Abstract

En esta investigación de casos, se abordaron diversas dimensiones relacionadas con el fenómeno organizacional y las variables de interés en el sector de tecnología de información y redes de fibra óptica en Bogotá, Colombia. Se utilizó un enfoque cualitativo y se aplicaron técnicas de recopilación de datos, como entrevistas en profundidad, revisión de documentos y observación directa, para obtener información rica y contextualizada. Los resultados revelaron que el sentido de pertenencia de los colaboradores hacia la organización estuvo influenciado por el liderazgo, la gestión del talento y las prácticas laborales, mientras que el compromiso organizacional se vinculó con la satisfacción laboral y el reconocimiento recibido por el desempeño. Asimismo, se evidenció que una cultura organizacional de inclusión y diversidad tuvo un impacto positivo en la motivación y bienestar laboral de los colaboradores. El enfoque inductivo para identificar patrones y temas emergentes permitió generar nuevos conocimientos y descubrimientos significativos. Se utilizó la triangulación de datos para mejorar la validez y confiabilidad de los resultados. Las conclusiones destacaron los hallazgos clave y sus contribuciones para una comprensión más profunda del fenómeno organizacional en este contexto específico. Se ofrecieron recomendaciones prácticas para la toma de decisiones en la organización y se señalaron limitaciones que podrían ser abordadas en futuras investigaciones, como la implementación de programas de entrenamiento y capacitación, la realización de estudios cuantitativos longitudinales y la incorporación de modelos de intervención educativa para mejorar el desarrollo de talento y el clima laboral. En conjunto, este estudio proporciona una base sólida para mejorar la gestión de recursos humanos y promover un entorno laboral más productivo y satisfactorio para los colaboradores.