Teoria de agência em uma organização sem fins lucrativos

Abstract

O objetivo deste artigo é analisar, à luz da teoria da agência, a existência de conflitos de agência, em uma gestão por resultados, de uma organização educacional sem fins lucrativos. Para sua realização utilizou-se o método de estudo de caso em uma organização de educação profissional sem fins lucrativos, situada no Estado de Santa Catarina. O estudo analisou o contrato celebrado entre a Sede da Organização (que representa neste estudo, segundo a teoria da agência, o principal) e suas Unidades Escolares (consideradas os agentes) para o cumprimento de metas. Os resultados demonstram que a assimetria de informação e a cultura organizacional são fatores quecontribuem para que o problema de agência ocorra e a determinação de um contrato ótimo deveria levar em consideração tais situações. A principal conclusão é de que os problemas de agência também estão presentes nas organizações sem fins lucrativos, mesmo quando se implanta um instrumento para realizar a gestão por resultados.