Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Perubahan Biodata Kartu Keluarga Di Kelurahan Tembok Dukuh Kota Surabaya

Abstract

Pelayanan administrasi kependudukan yang efektif dan efisien merupakan kebutuhan dasar bagi setiap warga negara. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah untuk menganalisis layanan perubahan biodata kartu keluarga untuk mengidentifikasi hambatan yang dihadapi, dan mencari Solusi untuk meningkatkan kepengurusan administrasi kependudukan. Dengan metode menggunakan Klampid New Generation (KNG) untuk mengajukan perubahan biodata kartu keluarga dapat dilakukan oleh kelurahan dan masyarakat. Sehingga hasil daripada kegiatan ini menunjukkan bahwa pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Tembok Dukuh sudah berjalan cukup baik, namun masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya pemahaman masyarakat mengenai prosedur yang harus diikuti, serta keterbatasan teknologi pendukung. Untuk mengatasi hambatan-hambatan tersebut, direkomendasikan peningkatan kapasitas pegawai melalui pelatihan, sosialisasi prosedur yang lebih intensif kepada masyarakat, dan pengadaan teknologi informasi yang lebih canggih untuk mempercepat proses pembelajaran. Diharapkan pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Tembok Dukuh dapat menjadi lebih responsif, transparan, dan akuntabel, sehingga memberikan kepuasan yang lebih tinggi kepada masyarakat.