Emotional Intelligence in Management and Public Relations: The Key to Effective Communication and Relationship Management

Abstract

Systematic review merupakan sumber penting dalam mensintesis bukti-bukti empirical study pada topik tertentu, memetakan ketidakpastian, dan mengkonstruksi konfigurasi-konfigurasi untuk menempatkan aktifitas penelitian baru dengan tepat. Sehingga hubungan antara relasi/pengaruh lebih kongkrit dan dapat digunakan sebagai masukan kebijakan strategi, kebijakan program, maupun kebijakan teknis operasional. Penulis berharap semoga buku ini benar benar memberikan manfaat bagi pendidikan dan penelitian perilaku organisasional khususnya dan ilmu sosial pada umumnya.