AHP Yöntemi Kullanarak ERP Sistemlerinin Karşılaştırılması ve Uygun Sistemin Belirlenmesi

Abstract

İşletmelerde kaynak planlaması (ERP) kullanılması hem işletmenin sürdürülebilirliği hem de ürün hizmet başarısı açısından önemli bir hale gelmiştir. Kaynakların verimli şekilde kullanılması ikinci sanayii devriminden sonra işletmelerde en önemli konulardan biri olmuş, bu amaçla üretim kaynak planlaması ve iş zekası çözümleri geliştirilmiştir. Günümüzde endüstri 4.0 sanayii devrimi ile özellikle bilgi işlem teknolojilerindeki ilerlemeler, kaynak planlaması çözümlerinin daha etkin ve yaygın olarak kullanılmasını sağlamış ve işletmelerin rekabetçi güçlerini büyük oranda arttırmaktadır. Özellikle kurumsallaşmayı önemsemiş işletmeler bilgi işlem altyapılarını ERP sistemleri ile entegre ederek daha güçlü bir ürün hizmet verimliliği elde edebilmektedirler. Ürün ve hizmet üretiminde ERP sistemlerinin kullanılması kadar işletmenin özelliklerine uygun bir ERP programının seçilmesi de bir o kadar önemlidir. Yanlış ERP seçimi, iş akışlarının durmasından dolayı maliyet kayıplarına sebep olmakla birlikte ciddi vakit kaybına da yol açabilmektedir. Bu çalışmada işletme kriterlerine bağlı olarak en uygun ERP programının seçilebilmesi için Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yaklaşımı kullanılmıştır. Literatür taraması ve uzmanlar yardımı ile öncelikle kriterler belirlenmiş ve AHP yöntemi kullanılarak kriterlerin ağırlıklandırılması yapılmıştır. Uygulamada karar matrisleri tasarlanırken gerçek bir ERP firmasında uzman kişilerin görüşleri göz önünde bulundurulmuştur. Firmalar için ERP seçiminde hangi kriterlerin daha önemli olacağı ve karar sürecinde ne şekilde bir yöntem izlenmesi gerektiği çalışmada sunulmuştur.It is planned to select the most effective Enterprise Resource Planning (ERP) software for any company by the Analytical Hierarchy Process (AHP) technique. It has been discussed with competent employees of a company operating in the motorway construction sector. In addition, discussion was held with consultants of related ERP companies. As a result of all these efforts, the most effective ERP software was tried to be chosen. Deciding the right ERP software is one of the critical factor that will affect success of enterprises. Wrong decision can lead to unnecessary costs and loss of time. Even worse, it can be cause the workflow within the company to come to a halt. In the course of the work done, it was tried to assist the managers in their decision in the direction of the needs and expectations of the company using AHP method. The AHP method was used to select the most effective ERP software. Criteria to be taken into consideration are obtained from the literature with proven reliability. When the decision matrices were designed, the opinions of the people with the competence at the relevant firm were considered.