Pengaruh Iklan Youtube Transportasi Online Terhadap Keputusan Konsumen Gojek di Wilayah Kelapa Gading, Jakarta Utara

Abstract

Penggunaan komunikasi yang tepat dalam pemasaran jasa transportasi online sangat dibutuhkan oleh perusahaan untuk mampu bersaing melawan pesaing dalam kategori bisnis sejenis. Salah satu kegiatan komunikasi pemasaran yang dianggap memiliki kekuatan utama untuk menjangkau pelanggan dalam jumlah besar dan dapat mempersuasi konsumen adalah dengan melalui penayangan iklan terkait produk yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh iklan YouTube dari transportasi online Gojek terhadap keputusan konsumen. Teori atau konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi persuasi, komunikasi pemasaran, konsep AIDA, dan teori keputusan konsumen. Penelitian ini dilaksanakan pada Februari-Juni 2020. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif berbentuk survei dengan kuesioner sebagai alat bantu dalam pengumpulan data dan diukur dengan menggunakan skala likert. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling, yaitu dengan purposive sampling. Jumlah responden sebanyak 100 (seratus) yang berdomisili di wilayah Kelapa Gading, Jakarta Utara. Peneliti melakukan Uji validitas, reliabilitas, normalitas, linearitas, regresi sederhana, determinasi, korelasi sederhana, dan uji t dengan menggunakan program SPSS 26 for windows. Hasil penelitian dari analisis determinasi, diperoleh sebesar 44,5% yang menandakan adanya pengaruh positif antara periklanan terhadap keputusan konsumen. Sisanya 55,5% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.The use of proper communication in marketing online transportation services is needed by companies in order to be able to compete against competitors in similar business categories. One of the marketing communication activities that is considered to have the main power to reach large numbers of customers and can persuade consumers is by serving advertisements related to the products offered. This study aims to analyze the effect of YouTube advertising from Gojek online transportation on consumer decisions. The theories and concepts used in this study are persuasion communication theory, marketing communication, AIDA concept, and consumer decision theory. This study was conducted in February-June 2020. The research method used is a quantitative method in the form of a survey with a questionnaire as a tool in data collection and measured using a Likert scale. The sampling technique used was non-probability sampling, namely purposive sampling. The number of respondents is 100 (one hundred) who live in Kelapa Gading, North Jakarta. Researchers tested the validity, reliability, normality, linearity, simple regression, determination, simple correlation, and t test using the SPSS 26 for windows program. The results of the analysis of determination obtained 44.5% which indicates a positive influence between advertising on consumer decisions. The remaining 55.5% is influenced by other variables outside of this study.