Sistemas de información en la gestión de organizaciones del norte peruano

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo conocer la importancia de los sistemas de información (SI) en la gestión de las organizaciones del norte peruano, desde la experiencia de sus colaboradores durante el año 2021. El enfoque bajo el que se desarrolló la investigación fue cualitativo de tipo descriptivo, en la cual se aplicó una encuesta de 23 preguntas en escala tipo Likert con valoración de 1 a 5 a una muestra de 50 colaboradores seleccionados por conveniencia. Para el análisis de los datos se utilizaron las técnicas de la estadística descriptiva. Los resultados evidenciaron un mayor nivel de importancia en las variables Innovación de productos y servicios (3.9) e Innovación organizacional (3.9). Asimismo, se obtuvo que el 88% de los encuestados valoró positivamente la importancia de los SI en la gestión de la organización. La investigación concluyó, que los SI son importantes en la gestión de las organizaciones del norte peruano, pero que cuentan con un alcance limitado para ciertas áreas de la organización como logística y operaciones; por ese motivo, se requiere que las organizaciones analicen los puntos débiles de sus SI y los potencien para lograr una ventaja competitiva que tenga como base la gestión de información.