PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAYBELINNE PADA MAHASISWI UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sosial Media Marketing Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian dengan pendekatan kuantitatif. Objek penelitian adalah mahasiswi aktif Universitas HKBP Nommensen Medan Tahun Ajaran 2021/2022 dengan sampel 95 responden, menggunakan data primer dan data sekunder dengan kuesioner skala likert melalui google form.Data penelitian ini diolah melalui uji validitas, uji reliabilitas, regresi berganda serta uji hipotesis melalui uji parsial dan uji simultan. Berdasarkan kriteria pengujian t tabel, nilai t hitung yang dihasilkan pada variabel Sosial Media Marketing (X 1) 3,075 > t tabel (ɑ = 0,05/2; n-k-1) = 1,986. Berarti variabel Sosial Media Marketing (X 1) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan kriteria pengujian t tabel, nilai t hitung yang dihasilkan pada variabel Electronic Word of Mouth (X 2) 3,789 > t tabel (ɑ = 0,05/2; n-k-1) = 1,986. Hal ini berarti variabel Electronic Word of Mouth (X 2) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan Tabel 4.30 didapat nilai F hitung sebesar 9,479 > F tabel (ɑ = k; n-k) = 3,09 dengan F sig. 0,000 < 0,05 maka H 0 ditolak. Dapat diartikan bahwa Sosial Media Marketing (X 1) dan Electronic Word of Mouth (X 2) berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Untuk koefisien determinasi diperoleh sebesar diperoleh sebesar 0,413 artinya bahwa variabel keputusan pembelian mampu dijelaskan oleh variabel Sosial Media Marketing dan Electronic Word of Mouth sebesar 17,1%. Sedangkan sisanya sebesar 82,0% dijelaskan oleh variabel lain seperti kualitas produk, Harga, merek suatu produk dan lain sebagainya.