ambigüedad y su afectación en las organizaciones. Una revisión de literatura.

Abstract

La ambigüedad  se desarrolla en ambientes  organizacionales confusos que requiere de líderes y/o gerentes que implementen metodologías, estrategias, competencias y habilidades que promueva  buenas relaciones laborales, aumento en la productividad y sostenibilidad en el mercado. Este artículo propone revisar sistemáticamente la literatura sobre la ambiguedad en las organizaciones y su impacto en desarrollo social. Evidenciando,  que este entorno se puede desarrollar en cualquier contexto, no tiene técnicas o estrategias establecidas; pero si es necesario, que las personas encargadas tengan liderazgo, tomen decisiones acertadas, gestionen las situaciones ambiguas y sean creativos e innovadores ante las situaciones emergentes. Esta investigación concluye que en contextos caóticos donde se presenta continuamente situaciones de ambigüedad, es vital que los lideres de procesos organizacionales cuenten con habilidades blandas y duras que le permitan afrontar de forma efectiva las condiciones del contexto y mitigar los riesgos psicosociales.