The Relationship between Big Data and Decision Making. A Systematic Literature Review

Abstract

El creciente uso del big data en el ámbito económico ha llevado a académicos y profesionales a ampliar la investigación sobre sus consecuencias en los procesos de toma de decisiones corporativas. Hasta ahora, académicos y directivos se han centrado únicamente en los aspectos técnicos del big data, sin destacar su influencia en la eficacia de los sistemas de toma de decisiones. En primer lugar, este artículo busca revisar la literatura que estudia la relación entre el uso del big data y su eficacia en los sistemas de toma de decisiones corporativas. En segundo lugar, proporciona evidencia relevante para analizar si el big data facilita la implementación de modelos avanzados de toma de decisiones y, en última instancia, cómo lo hace. En este sentido, nuestro trabajo identifica los factores clave que sustentan el proceso de toma de decisiones corporativas, proponiendo un posible modelo de gobierno corporativo. El marco teórico que hemos adoptado se basa en estudios sobre gestión del big data, con especial atención a las implicaciones que demuestra que su uso puede influir en la dinámica de la toma de decisiones de empresas y organizaciones. El presente artículo aporta contribuciones teóricas y de gestión a la literatura sobre big data y toma de decisiones, definiendo perspectivas futuras para el avance del conocimiento en esta área de investigación.