Les pratiques de gestion des dirigeants de PME dans un contexte turbulent : cas du Liban

Abstract

Les petites et moyennes entreprises constituent l’essentiel du tissu économique libanais. Au cours des dernières décennies, les dirigeants de ces PME ont joué un rôle pivot dans la survie de leurs entreprises. Cette recherche vise à comprendre comment ces dirigeants arrivent à survivre dans un contexte turbulent marqué par de perpétuels changements qui se renouvellent presque en permanence, et ce en montrant comment ils parviennent, dans un tel environnement, à mobiliser les ressources et les compétences et à déployer les capacités dynamiques afin d’élaborer des pratiques efficaces et durables. Les résultats issus d’une recherche qualitative du type exploratoire visent à présenter aux chercheurs un « modèle de réaction » qui, dans un contexte similaire, pourrait éclairer les dirigeants de PME sur les performances managériales requises.Small and medium-sized enterprises are a major constituent of the Lebanese economic fabric. In recent decades, the leaders of these SMEs have played a key role in the survival of their businesses. This research aims at understanding how these leaders manage to survive in a turbulent context marked by perpetual changes that are almost constantly renewed, and this by showing how, in such an environment, they manage to mobilize resources and skills and to deploy dynamic capabilities in order develop effective and sustainable practices. The results of a qualitative exploratory research aim at presenting to researchers a “reaction model” which could, in a similar context, enlighten SME managers on the required managerial performance.Las pequeñas y medianas empresas son un importante componente del tejido económico libanés. En las últimas décadas, los dirigentes de estas PyME han desempeñado un papel clave en la supervivencia de sus negocios. Esta investigación tiene como objetivo comprender cómo los dirigentes logran sobrevivir en un contexto turbulento marcado por cambios continuos que se renuevan casi constantemente, y esto al mostrar cómo, en ese entorno, logran movilizar recursos y habilidades y desplegar capacidades dinámicas con el fin de desarrollar prácticas efectivas y sostenibles. Los resultados de una investigación cualitativa exploratoria apuntan a presentar a los investigadores un «modelo de reacción» que podría, en un contexto similar, informar a los dirigentes de las PyME sobre el desempeño gerencial requerido.