INOVAÇÃO COMO UM DESAFIO PARA AS EMPRESAS DE SAÚDE: A EXPERIÊNCIA EM HOSPITAL PRIVADO

Abstract

O setor de saúde no Brasil vive momentos difíceis no que tange o crescimento, rentabilidade e aumento da base de clientes. A inovação é hoje um grande desafio para as empresas do setor de saúde, particularmente as hospitalares. Desenvolver estratégias inovadoras, criando novas ferramentas, processos, produtos e serviços são vitais para reverter este quadro.O objetivo deste estudo é discutir as principais estratégias de inovação vigentes no mercado e suas aplicações em um modelo de gestão hospitalar de um hospital privado de oftalmologia. Além disso, demonstrar os impactos da inovação na cultura, na gestão de pessoas e nos resultados financeiros tanto para o hospital quanto para os médicos, comprovando que, a inovação só é de fato eficaz quanto é capaz de trazer resultados financeiros para a empresa.