Ciberdocumentación: una respuesta a la era de la sobreinformación

Abstract

El desarrollo de la documentación informativa mantiene una relación inseparable y recíproca con la evolución del periodismo digital o ciberperiodismo. La práctica documental de la prensa digital mantiene dos enfoques, una documentación externa que utiliza recursos y medios digitales online para elaborar nuevas informaciones y una documentación interna de recopilación, catalogación, almacenamiento y recuperación de documentos que dan salida a la diversidad de formatos, servicios y productos documen-tales que conviven en los cibermedios. La digitalización de la información permite archivar fotos, vídeos, gráficos interactivos, permite recuperar información e interactuar en los cibermedios a través de blogs, foros, espacios para comentarios y cuentas en redes sociales como Facebook y Twitter. El ciberespacio brinda una capacidad documental ilimitada y dota de reconocimiento y credibilidad a los cibermedios, así los usuarios pueden identificar la relevancia, fiabilidad y trascendencia de los datos. Uno de los indicadores que caracteriza la evolución de la documentación en los medios de comunicación es el surgimiento de nuevos conceptos y términos. Así se puede hablar de ciberdocumentación para referirse a la documentación informativa aplicada en y para los cibermedios. Existe, pues, una estrecha relación entre documentación y periodismo porque para obtener el verdadero conocimiento se recurre a las hemerotecas digitales y la propia naturaleza del periodismo reclama una actualización constante de los conocimientos. El objeto de la ciberdocumentación es el estudio de la naturaleza del documento y su proceso de tratamiento y recuperación en el nuevo espacio informativo-documental. Aunque existen distintas posturas y trabajos que ofrecen diferentes miradas al desarrollo y aplicación de la documentación en los medios digitales, se puede subrayar que la realidad documental que acontece en el ciberespacio vive constantes transformaciones debido a la continua incorporación de innovaciones tecnológicas y mediáticas. Cabe señalar que el objetivo de los productos y servicios documentales supera la mera función complementaria al ejercicio ciberperiodístico, ya que presentan un mayor grado de independencia y autonomía que sus antecesores de la prensa analógica. La mayoría de autores acuerdan como finalidad esencial de la ciberdocumentación el poder obtener nuevo conocimiento a partir del proceso documental y además, “debe contribuir a la formación de usuarios libres, responsables y solidarios”, como apunta Gabriel Galdón en “Conceptos de periodismo y de documentación periodística”. En Gabriel Galdón (coord.) Teoría y práctica de la documentación informativa. Barcelona: Ariel Comunicación, 2002. El cibermedio pasará de ser un emisor unilateral y todopoderosos a un gestor y proveedor especializado de productos y servicios periodísticos y documentales, mientras que el mensaje informativo no será ni horizontal ni vertical, sino reticular, abierto, colectivo, hipermedia y documentable.