Strategi Public Relations Bening’s Clinic Yogyakarta Dalam Menjaga Citra Melalui Media Sosial Instagram Akun @beningsclinic_yogyakarta

Abstract

Seiring berkembangnya teknologi saat ini, banyak perusahaan yang menggunakan media sosialnya sebagai alat untuk terhubung dengan publiknya guna membangun dan mempertahankan citra perusahaannya, salah satuya Bening’s Clinic Yogyakarta. Penelitia ini bertujuan untuk mengungkap strategi Public Relations Bening’s Clinic Yogyakarta menggunakan teori The Circular Model of Some yang dikenalkan oleh Regina Luttrell. Metode penelitian yang digunakan ialah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Menggunakan Teknik wawancara , observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan, tahap Share Bening’s Clinic Yogyakarta rutin dalam mengunggah konten yang sudah dijadwalkan dari pusat dengan jenis konten yang humoris dan segar untuk terhubung dan membangun kepercayaan publik. Tahap Optimize, rutin memantau topik yang sedang ramai melalui fitur Google Trends dan juga ikut berinteraksi melalui konten yang diunggah. Tahap Manage, pengelolaan akun dengan mengukur keberhasilan konten, memberikan pelayanan yang maksimal serta melakukan Live Instagram secara rutin. Tahap Engage, salah satu strategiyang efektif ialah melibatkan influencer, serta melibatkan konsumen dalam beberapa jenis konten.