Análise Fatorial para Avaliação dos Questionários de Satisfação do Curso de Estatística de uma Instituição Federal

Abstract

O presente estudo buscou construir um instrumento de pesquisa de satisfação de alunos de um curso de educação superior e investigar a estrutura fatorial deste questionário. A coleta dos dados foi realizada por meio de um questionário fechado, baseado na escala Likert, com respostas variando em cinco níveis de satisfação. A amostra estratificada foi composta por 50 estudantes do Departamento de Estatística da Universidade Federal de Mato Grosso - UFMT. Foi utilizada a Análise Fatorial Exploratória, que sugeriu o agrupamento das 19 variáveis do questionário em quatro fatores distintos, que proporcionaram maior homogeneidade entre as variáveis dentro de cada grupo: Professores de outros departamentos que ministram aula aos alunos de Estatística, Instalações físicas e estruturais, Professores do Departamento de Estatística, e Desempenho do Aluno (Auto avaliação).O total dos fatores explicou100% da variação total, o primeiro fatorexplicou27%, o segundo, 26%, o terceiro, 24% e o quarto, 23%. Em pesquisas futuras poderá ser utilizado o novo questionário, organizado nas dimensões identificadas por meio da análise fatorial.