Implementasi Manajemen Humas Dalam Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat Lingkungan Sekolah Di SMKS NU Kota Tasikmalaya

Abstract

Manajemen humas merupakan hal yang sangat penting dalam mewujudkan sekolah yang berkualitas. Tetapi sering kali manajemen humas tidak diperhatikan di lembaga pendidikan. Hubungan yang baik antara sekolah dengan masyarakat, maka akan timbul harmonisasi dan masyarakat akan percaya terhadap sekolah sehingga menyekolahkan anaknya ke lembaga tersebut dan sekolah bisa mempertahankan eksistensinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui manajemen humas, tingkat kepercayaan masyarakat, dan implementasi manajemen humas dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat lingkungan sekolah di SMKS NU Kota Tasikmalaya. Aktivitas manajemen humas terdiri dari publisitas, pemasaran, public affairs, manajemen isu, lobi, dan hubungan investor. Sementara upaya untuk membangun kepercayaan masyarakat lingkungan sekolah dengan indikator keinginan, kebutuhan dan harapan masyarakat. Metode pada penelitian ini melalui tingkat eksplanasi deskriptif dengan metode studi kasus serta pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi dan data dianalisis melalui reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan (1) manajemen humas di SMKS NU Kota Tasikmalaya secara keseluruhan sudah berjalan dengan baik meskipun belum maksimal. (2) Tingkat kepercayaan masyarakat lingkungan sekolah di SMKS NU Kota Tasikmalaya dengan cara pihak sekolah berusaha agar apa yang diinginkan, dibutuhkan dan diharapkan masyarakat terpenuhi dengan saling memberikan feedback positif demi memajukan pendidikan. (3) Implementasi manajemen humas dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat lingkungan sekolah di SMKS NU Kota Tasikmalaya, menunjukan bahwa pelaksanaan tata kelola humas di SMKS NU Kota Tasikmalaya sudah berjalan dengan baik sehingga meningkatnya kepercayaan masyrakat kepada sekolah dilihat dari grafik pasang surut murid baru dari tahun ke tahun.