IT Governance Capability Assessment Using COBIT 2019 Framework in STIKI Malang Library Information Systems

Abstract

STIKI Malang Library, as a library service manager, requires a capability level review, especially on IT risk aspects, a review of service policies, and the quality of human resources. This study aims to analyze the level of capability and provide recommendations using the COBIT 2019 framework. Data were collected through interviews with the Head of the Library and Staff of Information Systems and Information Technology at STIKI Malang and IT governance document analysis. APO12, BAI10, and DSS04 were chosen based on COBIT 2019 design factors. The results show that these three objectives are currently at level three, with a target of level four. STIKI Malang Library can achieve this target by improving IT risk management, regular reporting to the management, and identifying required resources for business continuity.Perpustakaan STIKI Malang sebagai pengelola layanan kepustakaan memerlukan peninjauan tingkat kapabilitas khususnya pada aspek risiko TI, peninjauan kebijakan layanan, dan kualitas sumber daya manusia. Studi ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kapabilitas dan memberikan rekomendasi dengan menggunakan framework COBIT 2019. Data dikumpulkan melalui wawancara kepada Kepala Perpustakaan dan Staf Kantor Teknologi Informasi STIKI Malang, serta analisis dokumen tata kelola TI. APO12, BAI10, dan DSS04 dipilih menggunakan faktor desain COBIT 2019. Hasil menunjukkan bahwa ketiga tujuan ini saat ini berada pada level tiga, dengan target di level empat. Perpustakaan STIKI Malang dapat mencapai target tersebut dengan meningkatkan manajemen risiko TI, pelaporan kepada manajemen secara berkala, dan mengidentifikasi sumber daya yang diperlukan untuk kelangsungan bisnis.