La implicación del usuario en la producción publicitaria. Una reflexión sobre la publicidad espontánea generada por los usuarios/consumidores

Abstract

La inagotable evoluci�n de la tecnolog�a y su aplicaci�n en los procesos de comu - nicaci�n medi�tica han transformado los tradicionales sistemas de creaci�n, difu - si�n y consumo de contenidos informativos, persuasivos y de entretenimiento. Sin embargo, la verdadera importancia de esta transformaci�n solo puede comprenderse desde el estudio del rol del individuo en los actuales procesos de comunicaci�n me - di�tica. Este trabajo recoge un caso de estudio sobre dicho rol en la comunicaci�n publi - citaria, donde el consumidor se ha convertido en el productor de contenidos publici - tarios sin previo encargo del anunciante. El ciudadano actual es un experto consu - midor de productos publicitarios. El ciudadano-consumidor m�s activo es capaz de producir y versionar anuncios de inter�s para otros consumidores. En este contexto, y desde el reconocimiento de los postulados te�ricos que definen lo publicitario como disciplina cient�fica y profesional, se aborda, en este texto, la descripci�n de una situaci�n real en la que un grupo de consumidores inician un proceso de creaci�n de contenidos favorables a una marca comercial. Se ha llevado a cabo el estudio del caso Cantando el pedido en McAuto para valorar la acci�n de los usuarios y la capacidad de reacci�n por parte de la marca McDonlads ante una situaci�n de comunicaci�n favorable iniciada por los usuarios/consumidores. (A)