Applying Business Intelligence and Learning Analytics technics in Distance Learning Environments

Abstract

One of the big challenges in distance learning courses is the high dropout rate. There are many studies considering the causes of this fact and also proposing some actions in the sense of diminish this rate. We believe that one important factor to face this problem is to take previous actions at the moment when problems are detected and is crucial for managers of courses and Learning Management Systems (LMS) to have tools and accurate information to decide and take decisions in advance. This paper presents a tool called FAG that uses Business Intelligence and Learning Analytics techniques to assist educational managers in monitoring the actions of all system's actors (students, professors and tutors) offering a transversal and complete vision of an actor behavior. Our tool provides analytical and consolidated reports considering all virtual classrooms and system's tools, thus allowing a better management in virtual learning environments Resumo. Um dos grandes desafios nos cursos de ensino a distância é a alta taxa de abandono escolar. Há muitos estudos considerando as causas desse fato e também propõem algumas ações no sentido de diminuir essa taxa. Acreditamos que um fator importante para enfrentar esse problema é tomar ações anteriores no momento em que os problemas são detectados e é crucial para os gerentes de cursos e dos ambientes virtuais de aprendizagem ter ferramentas e informações precisas para decidir e tomar decisões com antecedência. Este artigo apresenta uma ferramenta chamada FAG que usa técnicas de Business Intelligence e Learning Analytics para auxiliar os gerentes educacionais no monitoramento das ações de todos os atores do sistema (estudantes, professores e tutores) oferecendo uma visão transversal e completa do comportamento de um ator. Nossa ferramenta fornece relatórios analíticos e consolidados considerando todas as salas de aula virtuais e ferramentas do sistema, permitindo assim um melhor gerenciamento em ambientes virtuais de aprendizagem.