El gobierno electrónico en el Código Orgánico Administrativo: importancia durante la emergencia sanitaria por COVID 19

Abstract

Los sistemas electrónicos en Ecuador, se encuentran normados e implementados en los Ministerios de Gobierno desde el año 2013. Este estudio tiene el objetivo de analizar la importancia del gobierno electrónico, normado en el Código Orgánico Administrativo, durante la emergencia sanitaria provocada por la COVID-19; para lo cual, se realizó una investigación descriptiva de tipo revisión documental, sustentada en los métodos exegético, revisión bibliográfica y análisis de contenido. Entre los principales resultados se expresa que: Ecuador cuenta con un sistema electrónico normado en el COA, antes de la pandemia; pero, con la crisis sanitaria cobró singular importancia, facilitando el teletrabajo, la continuidad de trámites y la atención al público con servicios en línea; de esta forma se contribuyó a no paralizar la vida del país; a pesar de que el gobierno electrónico es aun factible de perfeccionamiento en aras de alcanzar 100% de eficacia y eficiencia.